Ostoskorisi
VIP Toimitusturva
Uusintalähetys, jos pakettisi katoaa, vahingoittuu tai jää saapumatta kuljetuksen aikana.
€3,99
Uusintalähetys, jos pakettisi katoaa, vahingoittuu tai jää saapumatta kuljetuksen aikana.
EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Peruutuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse:
Tuotetta saa käsitellä ja kokeilla siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.
Mikäli tuotetta on huonossa kunnossa, EaseNordic pidättää oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvonalennuksen.
Lakimääräisen 14 päivän lisäksi tarjoamme 30 päivän laajennetun palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta.
Palautus on mahdollinen, kun:
tuote on hyvässä ja ehjässä kunnossa
tuote palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan
asiakkaalla on ostotosite tai tilausnumero
Palautuspyyntö tulee tehdä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
Ilmoita viestissä:
tilausnumero
palautettava tuote
palautuksen syy
Kun palautus on hyväksytty, lähetämme tarkemmat palautusohjeet sekä palautusosoitteen.
Huomioithan, että ilman hyväksyttyä palautuspyyntöä lähetettyjä palautuksia emme voi käsitellä.
Normaalit palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Jos tuote on saapuessaan viallinen, vaurioitunut tai väärä, EaseNordic korvaa palautuskulut ja tarjoaa uuden tuotteen tai täyden hyvityksen.
Tarkistathan tilauksen heti vastaanottamisen jälkeen.
Ota yhteyttä 7 päivän kuluessa, jos:
tuote on vaurioitunut
tuotteessa on valmistusvirhe
olet saanut väärän tuotteen
Liitä viestiin kuva tai video viasta.
Hyväksytyissä tapauksissa tarjoamme:
uuden tuotteen ilman lisäkustannuksia
tai
täyden hyvityksen
Hyvitys tai uusi lähetys voidaan myöntää, mikäli:
lähetys katoaa kuljetuksen aikana
toimituksesta ei ole saatu päivityksiä kohtuullisessa ajassa
Hyvitystä tai uudelleenlähetystä ei myönnetä seuraavissa tilanteissa:
toimitusosoite on annettu virheellisesti tai puutteellisesti
vastaanottajaa ei tavoiteta tai pakettia ei noudeta määräajassa
palautettava tuote on selvästi vaurioitunut tai käyttökelvoton palautushetkellä (eikä kyse ole valmistus- tai kuljetusvirheestä)
alennus- tai kampanjatuotteista ei myönnetä hyvityksiä jälkikäteen
Seuraavia tuotteita ei voida palauttaa:
hygieniasyistä tuotteita, jotka on otettu käyttöön
personoituja tai erikoistilauksena valmistettuja tuotteita tai paketti tarjouksia
lahjakortteja
Jos haluat vaihtaa tuotteen, suosittelemme palauttamaan alkuperäisen tuotteen ja tekemään uuden tilauksen.
Ilmoitamme sinulle, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu.
Hyväksytyt hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa.
Huomioithan, että pankin tai korttiyhtiön käsittelyajoissa voi olla vaihtelua.
Jos et ole saanut hyvitystä 15 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Scalevia Oy
Y-tunnus: 3563333-4
Kyösti kallion tie 4b
00570, Helsinki
Asiakaspalvelu@easenordic.com