Ostoskorisi
VIP Toimitusturva
Uusintalähetys, jos pakettisi katoaa, vahingoittuu tai jää saapumatta kuljetuksen aikana.
€3,99
Uusintalähetys, jos pakettisi katoaa, vahingoittuu tai jää saapumatta kuljetuksen aikana.
EaseNordic toimittaa tuotteita Suomeen sekä valittuihin EU-maihin yhteistyössä kansainvälisten logistiikkakumppaneiden kanssa. Kaikki tilaukset käsitellään tilausvahvistuksen jälkeen.
Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
Kampanjoiden tai poikkeuksellisen kysynnän aikana käsittelyaika voi olla hieman pidempi.
Arvioitu toimitusaika:
Suomi: 5–15 arkipäivää lähetyksestä
Muut EU-maat: 5–15 arkipäivää lähetyksestä
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella esimerkiksi seuraavista syistä:
kuljetusyhtiöiden ruuhkat
paikalliset jakelukäytännöt
sääolosuhteet
muut ylivoimaiset esteet
Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Kampanjoiden yhteydessä toimitus voi olla maksuton.
Kun tilaus on lähetetty, asiakas saa sähköpostitse toimitusvahvistuksen sekä seurantanumeron (mikäli saatavilla).
Seurantatiedot päivittyvät kuljetusyhtiön järjestelmään vaiheittain.
EU-alueelle toimitettavissa tilauksissa hinnat sisältävät arvonlisäveron.
EU-alueella toimitettavista tilauksista ei peritä erillisiä tullimaksuja.
Mikäli:
paketti viivästyy poikkeuksellisen pitkään
seurantatiedot eivät päivity
paketti ei saavu perille
pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme selvittää tilanteen kuljetuskumppanin kanssa.
EaseNordic ei vastaa toimitusviiveistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöistä, logistiikkahäiriöistä, sääolosuhteista tai muista ylivoimaisista esteistä.
Haluamme, että voit tilata EaseNordicilta luottavaisin mielin.
EU-kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Tuotetta saa käsitellä ja kokeilla siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden arvioimiseksi.
Lakimääräisen 14 päivän lisäksi EaseNordic tarjoaa 30 päivän palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta.
Tuotetta saa kokeilla sen toimivuuden arvioimiseksi, mutta palautettavan tuotteen tulee olla hyvässä ja ehjässä kunnossa.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta:
Ilmoita viestissä:
tilausnumero
palautettava tuote
palautuksen syy
Saat tarkemmat palautusohjeet sähköpostitse.
Palautettavan tuotteen tulee olla:
hyvässä ja ehjässä kunnossa
alkuperäisessä pakkauksessa, mikäli mahdollista
Mikäli tuotetta on käytetty enemmän kuin sen toimivuuden arvioimiseksi on tarpeen, EaseNordic pidättää oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvonalennuksen.
Hygieniasyistä käytettyjä tuotteita ei voida palauttaa, ellei kyseessä ole valmistusvirhe tai toimitusvirhe.
Normaalissa palautuksessa asiakas vastaa palautuskuluista.
Mikäli tuote on saapuessaan viallinen tai väärä, ota yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituksesta.
Liitä mukaan:
tilausnumero
selkeä kuva tai video viasta
Hyväksytyissä tapauksissa tarjoamme:
uuden tuotteen ilman lisäkustannuksia
tai
täyden hyvityksen
Tapaukset joissa Easenordic ei vastaa korvauksista:
Mitä VIP Toimitusturva antaa?
Ilman toimitusturvaa:
VIP Toimitusturvalla:
Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkistettu, hyvitys käsitellään 5 arkipäivän kuluessa.
Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.
Pankkien käsittelyajoissa voi olla vaihtelua.
Asiakas vastaa toimitusosoitteen oikeellisuudesta.
Mikäli paketti palautuu virheellisten tietojen tai noutamatta jättämisen vuoksi, uudelleenlähetyksestä voidaan veloittaa toimitus- ja käsittelykulut.
EaseNordic - Scalevia Oy
asiakaspalvelu@easenordic.com
Kyösti kallion tie 4
00570, Helsinki